曾几何时，挂号难、预约难，成为患者反映强烈的问题，由于未实行线上支付等原因，致使门诊爽约问题与“线上黄牛”普遍存在，导致门诊医疗资源被侵占浪费以及黄牛加价牟利等损害群众利益的问题。

为进一步加强门诊号源管理，避免随意爽约“鸽”掉有限的医疗资源，尽可能将有限的医疗资源留给最需要的患者，使有限的医疗资源发挥最大效益，从今年“五一”节后开始，我院开通预约挂号费用线上支付功能。那么，经过近一段时间的运行，效果倒究如何呢？

从5月20日的数据看，我院单日门诊量4107，突破历史新高。

“这正是由于我院近期开通预约挂号费用线上支付功能的初步成效，线上支付功能一定程度上能够释放我院部分专家号源，让广大患者受益。”门诊办管理人员程芳解释道。

闻新丽主任接诊患者

纪昌春副主任为患者治疗

5月20日晚上8点半，已是万家灯火时。我省“三八红旗手”、脾胃二科闻新丽主任才结束当天的门诊，5月21日中午12:50，已到吃饭休息时，闻主任依然坚守岗位，为远道而来的患者进行诊疗，她说后面还有24个患者，必须要看完才下班。同样，针灸一科副主任纪昌春，也还在为门诊患者进行针灸治疗。

黄丽萍主任为患者施针

 “中国好医生”、针灸康复院副院长、主任医师黄丽萍近日只能采取 “早上班，晚下班”来服务患者，不让病人失望。一位姓贾的患者家属说，以前她的公公、婆婆、母亲都是黄丽萍医生的病人，后来，她的丈夫和她自己也都成了黄医生的“粉丝”。全家老少只要有谁生了病，第一个想到的医生就是找黄丽萍大夫治疗或调理，黄大夫就像我们全家的“家庭医生”，是我们的“贴心人”。针灸一科副主任刘国强近期也在早七点半就开诊了，他说：“近期患者明显增多，我们医生要尽量多看，解除更多患者的痛苦！”

刘国强副主任为患者治疗

这也只是我院门诊众多专家践行初心、不忘使命的一个小小缩影……

 “医生都希望把有限号源留给最需要的患者，之前因‘预约不支付’缺乏约束机制，导致患者‘占号’、‘爽约’现象屡禁不止，不但造成有限的资源浪费，还给‘号贩子’形成可乘之机。最近患者普遍反映：预约线上支付，更便捷更具有实效！我们虽然辛苦点，但心里很高兴。”门诊办主任程延说。

 “以人民为中心”，急群众所急、想群众所想，这是院党委一班人的共识。相信随着我院在中医药高质量发展的大好形势下，随着智慧医院建设工作的推进，全院上下众志成城，不断改进医疗服务质量和水平，一定会给广大人民群众带来更好的就医体验。