为提升患者就医体验，节省排队等候时间，我院将于2024年5月6日开通“预约挂号线上交费”服务。

1、线上预约挂号的患者直接使用手机支付，无需在挂号窗口排队取号，直接前往候诊区等待叫号就诊即可。

2、因开通预约挂号线上交费服务，医院信息系统将于5月6日上午9:30~10:00之间进行停机升级切换，期间预约挂号服务暂停，10：00之后即可恢复正常预约模式，特此告知。

3、系统升级后，我院预约挂号操作及运行模式较前有所调整，详见我院预约挂号须知。

陕西省中医医院预约挂号须知

尊敬的患者朋友：

为确保您顺利预约挂号和就诊，请认真阅读、充分理解并遵守预约挂号须知，决定您是否同意后选择。

1．实名制就诊。

（1）我院实行“非急诊实名预约就诊”模式。您可通过微信公众号“陕西省中医医院微官网”“63800威尼斯”及医院网站（）等进行预约。

（2）请按要求进行实名注册、认证。您注册的信息发生任何变化时，请及时修改，以免影响您预约及就诊。

（3）就诊时请携带患者本人的有效证件，若信息不符，医生有权拒绝接诊。

2．线上支付挂号费。预约挂号需“线上支付挂号费”。在此重要提示：医保患者使用线上预约挂号，目前无法享受挂号费报销。

3．网上预约放号时间及规则。提前7天发布号源，发布时间为每天15:00。24小时可预约。同一个科室同一天同一出诊时段内，只能预约一次。

4．预约支付。预约后，您需要在30分钟内进行“线上支付挂号费”，支付成功后，系统向您发送“预约成功”的微信图文消息提醒。过时未支付将自动取消预约号源。

5．预约取号与就诊。就诊当日，您只需凭预约订单信息到诊室直接排队就诊，就诊顺序以院内排队叫号屏幕显示的顺序为准。

6．取消预约及挂号费退费。为避免占用号源影响其他患者预约，取消预约最晚必须在预约就诊日的前一日22:00前完成，若22：00前仍未取消预约，则需要次日17：30之前至门诊一楼收费处窗口人工退费，逾期不予退费。取消成功后，系统向您发送“取消成功”的微信图文消息提醒，挂号费将在取消订单后的1~3日内“原路”退回，并向您发送微信图文消息提醒。

7．爽约及黑名单管理。您未按时取消预约，或预约就诊当日22:00前未就诊会被视为爽约1次。30天内爽约≥3次将列入“黑名单”。自被列入“黑名单”日起90天后自动解除。

8．停诊。因医院原因停诊，系统将自动为您退号、退费，挂号费将在1~3日内“原路”退回，并发送微信图文消息通知您。如需就诊请重新选择日期或其他医生进行预约，请您务必保持手机通畅。

9．出诊信息。医生出诊以当日发布的出诊信息为准。