10月10日下午，由院工会委员会、总务处组织的职工餐厅反馈问题座谈会在行政八楼会议室召开。院党委副书记、纪委书记、工会主席刘小宾出席座谈会，总务处处长曹龙县主持，工会委员李强、工会干事、工会小组长、总务处相关负责同志，河北千喜鹤饮食股份有限公司康膳事业部经理王峰、院职工餐厅经理孙军义参加座谈会。

会上，曹龙县处长介绍了目前餐厅的运营情况，总务处干部孙华通报了前三季度对餐厅承包公司出现问题的警告和处罚，并针对承包项目合同中经营管理、考核奖惩、违约条款等内容，向承包公司提出了警示。李强委员、牛晓雯、党媛工会小组长分别反馈了职工及患者在餐厅就餐、超市购物中出现的问题，以及工会监督小组对职工餐厅每月督导检查的结果。

王峰经理在听取反馈意见后，对餐厅、超市出现的问题表示虚心接受，并向院领导、院工会表态，对存在问题立即进行自查整改，对餐厅的经营管理做出调整，严格履行服务合同，争取在四季度结束前改善各项服务。

刘小宾副书记在总结讲话中谈到，做好职工餐饮服务是对职工关心关爱的体现，好的就餐体验有利于缓解职工工作压力，提升医院整体服务能力。此次座谈是一次非常必要的反馈，对职工、患者反映的问题未能及时改正，暴露了餐厅管理层执行力存在问题，餐饮公司应当要正视问题、积极整改，希望餐饮公司能重视此次座谈的意见，服务好我院职工及患者，提高职工和患者的就餐满意度。