[编者按] 岁末年初，随着疫情防控形势的新变化，医疗部门正面临前所未有的压力。在这艰难时刻，陕西省中医医院科学部署，精准发力，尽最大限度去保障群众就医安全有序。广大医护人员顽强战斗、奋力拼搏在第一线，谱写着守护生命、大爱无疆的青春壮歌，诠释着省中医药人的奉献与担当。请看本号推出“同心战疫”系列报道之十二《 温情坚守 门诊有序》。

“您好，请问您最近有发热吗？”

“请问您是否有咳嗽、鼻塞、咽痛等症状？”

“请问您是否需要帮助？”

我帮您再测量一下体温吧........类似这样的话，陕西省中医医院门诊办崔梦琳在每天的工作中要重复几百上千遍。由于西安的疫情从去年10月份开始一直反复，身为预检分诊的工作人员，我们要穿全套的防护装备，N95口罩、防护面屏。

说这些话的时候，我们通常是“喊”着说的，经常一个班下来，嗓子就会“冒烟”，会有头晕、缺氧等症状。但身为我院抗击疫情的第一道屏障，虽然辛苦，且风险性极高，但我和我的同事们从不后退。

“在疫情肆虐之际，贡献出自己的一分薄力，让我倍感欣慰。”门诊办导诊工作人员袁高洁告诉笔者，为保证患者能网上正常预约挂号，在门诊办主任程延的带领下，程芳副护士长与排班组人员第一时间返岗，与信息科开会讨论，结合因疫情门诊医生不确定性，决定缩短后台刷新时间，快速在官网上显示出坐诊医生，保证患者第二天能正常挂号。

门诊办排班组工作人员党怡真说：“为了不影响第二天群众就医，排班组工作人员日夜坚守无怨无悔，加班从天亮到天黑再到天亮。”他们在官网与纸质排班中反复核对，生怕漏掉每一条信息，为了让患者更清晰的看清楚各科室的出诊医生，紧急制作标牌，在患者所能看到的地方，用醒目的纸区分出来。

面对阳性的工作环境、阳性的患者，他们并没后退缩，每个人都尽自己做大的努力在硬撑着。门诊办的一帮娘子军牢牢的守在医院的第一道防线上，一坚持就是三年的时间。在这一场不见硝烟但硝烟无处不在的残酷战争中，省中医每个人都在默默贡献着自己的力量，愿所有为战胜疫情做出的牺牲都不被辜负。